1.การกำหนดผังให้สอดคล้องกับพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย พฤติกรรม ของคนแต่ละวัย สถานะ เพศ ต่างกัน ถ้าสามารถลงลึกการออกแบบแล้ววางผังให้เหมาะสม ก็จะสามารถตอบสนองกลุ่มเป้าหมายได้ดีก่อเกิดความสะดวกสบายสร้างความประทับใจ อย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มต้นจากการหาข้อมูลสถิติของกลุ่มเป้าหมาย แล้วจัดวางผังตามองค์ประกอบข้อมูล 2.กำหนดผังให้สอดคล้องกับพฤติกรรมมนุษย์